Spedizione e consegna

Costi e modalità di spedizione in Italia

Le modalità di spedizione disponibili, costi e tempi di consegna sono mostrate durante il processo di acquisto.
Le modalità di spedizione variano in base al tipo di prodotto, alla disponibilità, al peso, alle dimensioni dell'articolo e all'indirizzo di consegna.
I corrieri consegnano al piano stradale, ad eccezione del servizio Consegna Programmata.

I tempi di consegna indicati si riferiscono esclusivamente agli articoli disponibili e decorrono dal momento in cui l'articolo viene spedito.

In alcuni casi, potremo inviarti articoli di ordini diversi in un'unica spedizione.
Gli ordini possono essere consegnati da diversi corrieri. Tuttavia non è possibile selezionare il corriere che gestirà il tuo ordine.
I tempi di consegna indicati potrebbero subire variazioni. Ti invitiamo a controllare la data di consegna durante il processo di ordine.


Disponibilità del prodotto

Il tuo ordine verrà spedito in modalità drop shipping da uno dei 10 magazzini in Italia sfruttando la logistica di distributori con sede in Italia leader di settore.

A causa del COVID-19 le previsioni di consegna indicate dal Produttore, possono subire variazioni che ti saranno comunicate e comunque visibili nello storico dei tuoi ordini.

Potrai richiedere il rimborso in ogni momento dell'intero importo, a patto che l'ordine non sia stato spedito.

In questo ultimo caso dovrai se lo ritieni opportuno effettuare un reso e chiedere il rimborso.


Non ho ricevuto il mio ordine alla data prevista

Se no hai ricevuto il tuo ordine alla data prevista i motivi posso essere:

  • Il corriere non è riuscito a raggiungere il tuo indirizzo

    In questo caso accedi al tuo account e verifica la presenza di messaggi del nostro servizio clienti in merito allo svincolo dell'ordine.

    Di norma vengono richieste maggiori informazioni e lo svincolo viene coordinato dal nostro servizio clienti.

  • L'evasione del tuo ordine è in ritardo rispetto alla previsione di consegna al tuo indirizzo

    Le date indicate dal sistema durante il processo di acquisto si riferiscono ad una previsione calcolata basandosi sulle indicazioni fornite dal Produttore alla logistica della Distribuzione.

    Il ritardo può dipendere per la maggior parte dei casi da problemi legati alla mancata consegna da parte del Produttore che ha difficoltà nella produzione a causa del COVID-19.

    Questo è un problema che interessa l'intero sistema a livello globale e tutti i rivenditori e distributori di informatica.

    Per procedura il prodotto rimane assegnato a tuo nome e ti verrà comunicata la nuova data di consegna, appena ricevuti gli aggiornamenti dal Produttore o Distribuzione.

    Cerchiamo in ogni modo di contrastare i disagi legati alla pandemia ed in questi casi ci attiviamo con nuove verifiche di disponibilità di prodotto, interessando l'intera rete distributiva Partner di MAKEINCLOUD.

    Rimane sempre un tuo diritto richiedere il rimborso del tuo ordine, che ti riconoscerà l'intero importo versato.

  • Il prodotto ordinato non è più sul mercato

    Tutti i prodotti a catalogo di makein.cloud sono ordinabili e quindi reperibili sul mercato, ma può accadere che il Produttore comunichi alla Distribuzione il ritiro del prodotto dal mercato in una fase successiva all'ordine.

    In questo caso ti verrà data comunicazione tramite il centro messaggi accessibile tramite il tuo account, e ti verrò proposto un prodotto alternativo e se questo ha un costo inferiore ti verrà rimborsata la differenza. Al contrario per importi superiori, in fase di evasione ti verrà richiesto un ulteriore versamento.


    Rimane sempre un tuo diritto richiedere il rimborso immediato di quanto hai versato, senza alcun vincolo.


Verificare lo stato dell'ordine

Accedendo al tuo account hai la possibilità di consultare lo storico degli ordini su makein.cloud e verificare lo stato del tuo ordine.

Puoi visionare lo scambio di comunicazioni con il nostro Servizio Clienti e visualizzare il codice tracking della spedizione.
In questo ultimo caso il codice viene generato solo a spedizione avvenuta, che ti verrà comunicata anche tramite mail.


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